Entendiendo EOL y EOSL para su hardware
Esté preparado para cada fase del ciclo de vida del hardware de su centro de datos
Comprender el fin de la vida útil de un equipo (EOL – End Of Life) de hardware puede ser confuso, ya que varía según el OEM. Park Place Technologies lo ha reducido a cuatro fases clave que debe conocer al planificar el mantenimiento y el soporte de su centro de datos.
Fecha de venta frente a EOL frente a EOD frente a EOSL
Si bien algunos de estos acrónimos son en realidad sinónimos, otros indican etapas muy diferentes en el proceso de gestión del ciclo de vida de la infraestructura de TI.
Disponibilidad general o fecha de venta
Disponibilidad general (GA – General Availability) es cuando la pieza de hardware se comercializa y está disponible para su compra. El soporte de hardware y software está disponible y, por lo general, se incluyen garantías.
Fin de vida útil (EOL) o Fin de venta (EOS)
Cuando un OEM anuncia que el equipo de hardware ha llegado al final de la vida útil (EOL) o al final de la venta (EOS – End Of Sale), significa que el OEM ya no produce ni vende el equipo en particular. Aún podrá comprar el producto en el mercado secundario, nuevo y usado, pero el fabricante de equipos originales (OEM) ya no fabricará este equipo después de la fecha indicada. Cuando un OEM anuncia el EOL o EOS, esto generalmente inicia una eliminación gradual de 5 años del equipo. El soporte de hardware y software aún puede estar disponible en este momento del OEM, pero a menudo por un precio superior.
Fin del desarrollo (EOD)
El fin del desarrollo (EOD – End Of Development) para el hardware se produce cuando el OEM cesa el desarrollo y la producción del sistema operativo de ese dispositivo. Las actualizaciones de software y los parches de firmware ya no se implementan. Alrededor de este tiempo, es posible que las renovaciones de contratos y soporte ya no estén disponibles.
Fin de la vida útil (EOSL) o última fecha de soporte (LDOS)
El fin de la vida útil y soporte (EOSL – End Of Support Life) es la fase final del ciclo de vida del equipo del centro de datos. En este punto, el OEM ya no vende, proporciona actualizaciones del sistema operativo ni renueva los acuerdos de soporte en el hardware.
¿Mi equipo EOL o EOSL todavía puede ser compatible con el OEM?
La respuesta a esta pregunta varía entre los OEM. A menudo, el soporte de EOL con el OEM es limitado. Si hay un acuerdo de mantenimiento disponible, a menudo puede ser muy costoso. En general, se aplica lo siguiente:
¿Qué hacer con el equipo EOL y EOSL?
A medida que el hardware del centro de datos se acerca al final de la vida útil del soporte con el OEM, los profesionales de TI tienen más opciones de soporte disponibles para ellos de las que pueden saber.
Al determinar cómo proceder con el equipo que ha alcanzado el EOL, es importante observar todo su patrimonio de TI y considerar un enfoque híbrido cuando se trata de soporte. Hay varios factores que pueden entrar en juego, como los objetivos estratégicos a largo plazo para su infraestructura y recursos de TI (tiempo, presupuesto, disponibilidad del equipo) al determinar la estrategia de soporte óptima para su equipo.
Park Place ofrece ClearView™ Assessment, que puede ayudarlo a determinar qué dispositivos de red deben permanecer con el soporte del fabricante, cuáles recomendamos mover al soporte de hardware de terceros de Park Place Technologies y qué equipo es una buena combinación para NetSure+, nuestro servicio que combina apoyo de terceros con nuestra experiencia en logística global.
¿Cómo sé cuándo mi equipo ha llegado a EOSL?
Debería recibir una notificación del OEM. Sin embargo, estas notificaciones pueden tomarlo por sorpresa y no permitirle una adecuada planificación del estado de TI. Park Place tiene una biblioteca EOSL completa y constantemente actualizada que proporciona fechas EOSL precisas para que pueda planificar en consecuencia cuando se trata de soporte extendido, retiro y disposición de su equipo.
¿La política EOL difiere según cada OEM?
Por desgracia sí. La mayoría de los OEM utilizarán su propia línea de tiempo del ciclo de vida hasta el nivel del producto. Si tiene varios OEM en su centro de datos, puede recurrir a un mantenedor de hardware externo con ingenieros de campo que tengan experiencia en una amplia variedad de equipos de diferentes OEM.
¿Puedo combinar el soporte de mi hardware EOL y no EOL?
Utilizar un mantenedor de hardware de terceros para consolidar los acuerdos de nivel de servicio de un solo proveedor es una excelente manera de optimizar su soporte de hardware al tener un único punto de contacto. Una vez que su hardware llega a EOSL, tiene la capacidad de continuar con el soporte con su proveedor externo. Para los dispositivos que tienen ParkView Hardware Monitoring™, ParkView First Call™ identifica y se encarga de su proceso de tickets de OEM, escalando su primer contacto con el OEM a una clasificación de segundo nivel.
¿Cómo obtengo el mayor valor de mi equipo?
Esta pregunta normalmente surge durante la etapa de EOSL cuando se decide si continuar brindando soporte a su equipo existente o deshacerse de él y comprar hardware nuevo o usado en el mercado secundario (o actualizar con el OEM). El equipo de servicios profesionales de Park Place está a su disposición para ayudarlo con los servicios integrales de disposición de activos de TI (ITAD), que incluyen almacenamiento de hardware del centro de datos, redistribución de activos, destrucción segura de datos en el sitio o fuera del sitio, reciclaje de equipos y reventa de hardware.
Una vez que reciba una notificación de que su hardware se está acercando a EOL, es importante saber que actualizar su hardware no es la única opción. En Park Place Technologies, nuestra sólida cartera de productos y servicios, incluido el mantenimiento del hardware del centro de datos, puede ayudarlo a optimizar su infraestructura de TI y extender la vida útil del hardware de su centro de datos, sin arriesgar el tiempo de actividad